2023年11月，NTT DATA宣布未來將使用TüV南德意志集團（以下簡稱“TüV南德”）開發(fā)的人工智能（AI）質(zhì)量框架，以提高人們對使用AI應(yīng)用程序的信任度，并確保其質(zhì)量。雙方合作協(xié)議涵蓋使用TüV南德開發(fā)的AI質(zhì)量框架以及相應(yīng)的分析工具，使 NTT DATA 的客戶能夠設(shè)計和開發(fā)以市場為導(dǎo)向的高質(zhì)量人工智能應(yīng)用。
  TüV南德的AI質(zhì)量框架為企業(yè)提供了指導(dǎo)和工具，可使企業(yè)能夠識別其AI應(yīng)用中涉及的任何潛在風(fēng)險，并測試其應(yīng)用的公平性、可解釋性和穩(wěn)健性。除此以外，IT服務(wù)提供商NTT DATA還可以通過改AI質(zhì)量框架支持其客戶改進和確保AI質(zhì)量和機器學(xué)習(xí)運營（MLOps）生命周期，從而確保性能不會隨著時間的推移而降低。NTT DATA DACH公司的首席執(zhí)行官兼董事長Stefan Hansen表示， “企業(yè)運營轉(zhuǎn)型的壓力與日俱增，越來越多的企業(yè)選擇通過AI系統(tǒng)來實現(xiàn)流程自動化。TüV南德的AI質(zhì)量框架為為我們的客戶提供指導(dǎo)，幫助他們?yōu)榧磳⒌絹淼臍W盟立法要求做好準備。通過這種支持，法規(guī)要求不會制約因素，反而會促進自動化操作流程的信任和安全。”

AI質(zhì)量框架使設(shè)計和開發(fā)過程與市場保持一致 

AI質(zhì)量框架支持企業(yè)開發(fā)或使用以質(zhì)量和市場為導(dǎo)向的AI應(yīng)用。該框架以當(dāng)前適用的全球法規(guī)和標準為基礎(chǔ)，并納入了高質(zhì)量AI應(yīng)用的基石，包括數(shù)據(jù)管理、AI穩(wěn)健性、AI應(yīng)用的生命周期和質(zhì)量保證、安全性和保障以及AI應(yīng)用的控制和測試。客戶可以使用分析工具測試其AI應(yīng)用的公平性、可解釋性或穩(wěn)健性。TüV南德全球數(shù)字服務(wù)首席執(zhí)行官Andreas Hauser博士強調(diào)，“通過系統(tǒng)地應(yīng)用AI質(zhì)量框架作為基礎(chǔ)，我們使企業(yè)能夠獨立或在第三方的協(xié)助下，以省時省力、有的放矢的方式設(shè)計和開發(fā)高質(zhì)量的人工智能應(yīng)用。同時，該框架還能幫助企業(yè)跟蹤監(jiān)管趨勢和方法，從而開發(fā)出適銷對路的應(yīng)用程序。”

AI應(yīng)用作為一個增長市場

德國經(jīng)濟研究所的一項研究探討了德國將如何從智能技術(shù)中獲益，該研究估計，生成式AI未來可為德國的總增加值貢獻多達 3300 億歐元。研究還指出，大約 17% 的德國企業(yè)已經(jīng)在文本、數(shù)據(jù)分析和營銷等領(lǐng)域使用AI。
  與此同時，消費者也在呼吁建立一個法律框架，以確保AI應(yīng)用的安全可靠。TüV 協(xié)會（TüV-Verband）對德國民眾進行了一項代表性調(diào)查，詢問他們對解決AI問題的法律要求的看法。結(jié)果非常明確：91%的受訪者呼吁立法建立法律框架，以確保AI的安全使用。83% 的受訪者認為，應(yīng)將歐洲價值觀作為AI監(jiān)管和使用的方向。

AI的質(zhì)量保證和倫理問題由歐盟AI法案進行規(guī)范

然而，與AI相關(guān)的風(fēng)險經(jīng)常被低估。算法偏見往往會導(dǎo)致某些群體因年齡、性別或種族而受到歧視，從而做出不利于他們的決定。這個問題不僅會導(dǎo)致客戶失去信任，還會違反歐盟的價值觀和法律，將來可能會被處以高額罰款。為了將AI應(yīng)用的負面影響降到最低，歐盟的《AI法案》將為AI系統(tǒng)的使用和開發(fā)制定規(guī)則和指南，該法案很可能在今年晚些時候定稿。

在IT和AI相關(guān)領(lǐng)域擁有專業(yè)知識

NTT DATA 是一家在全球運營的業(yè)務(wù)和 IT 解決方案提供商，在AI領(lǐng)域擁有多年經(jīng)驗。這家IT服務(wù)提供商支持企業(yè)遵守更嚴格的歐盟關(guān)于AI使用和開發(fā)的法規(guī)。此外，客戶可以在NTT Data的網(wǎng)站上獲取有關(guān)“可信AI”的白皮書。(https://de.nttdata.com/insights/whitepapers/trustworthy-ai-ki-risiken-effektiv-managen)。
  全球領(lǐng)先的第三方檢測認證機構(gòu)TüV南德提供與AI應(yīng)用的質(zhì)量管理（QM）和質(zhì)量保證（QA）相關(guān)的各種服務(wù)。除培訓(xùn)外，TüV南德還提供質(zhì)量分析、風(fēng)險評估和審核。