2025年1月,在廣州市質(zhì)量協(xié)會舉行的會員大會暨廣州市質(zhì)量創(chuàng)新活動總結(jié)交流會上公布了2024年廣州市用戶滿意等級評價結(jié)果,廣檢集團榮獲服務(wù)類“用戶滿意標(biāo)桿五星級”榮譽,。
顧客滿意度作為衡量服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵指標(biāo),是檢驗組織能否滿足顧客需求,、實現(xiàn)顧客滿意的重要依據(jù)。2024年廣州市用戶滿意等級評價是廣州市質(zhì)量協(xié)會依據(jù)《顧客滿意度測量和評價準(zhǔn)則》(T/CAQ 10306-2022)和《用戶滿意等級評價工作管理辦法(試行)》,,在企業(yè)自愿申請基礎(chǔ)上,,經(jīng)初審、專家評審,、審定等環(huán)節(jié)最終評定并予以公布的,。用戶滿意標(biāo)桿五星級是質(zhì)量協(xié)會針對企業(yè)在用戶滿意度方面的最高評價。
此次榮獲“用戶滿意標(biāo)桿五星級”榮譽,,是對廣檢集團在提升用戶滿意度方面持續(xù)不懈努力的肯定,,也是對其在檢驗檢測認(rèn)證專業(yè)服務(wù)方面的高度認(rèn)可。未來,,廣檢集團將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程,,提升服務(wù)品質(zhì),不斷創(chuàng)新突破,,為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),,續(xù)寫新的高質(zhì)量服務(wù)篇章。