2023年4月4日，澳大利亞公平競爭和消費者委員會（ACCC）發(fā)布了最新產(chǎn)品安全召回指南，為供應商需要因安全原因召回產(chǎn)品時提供幫助。該指南還向供應商告知關于他們在《澳大利亞消費者法》（ACL）中的義務以及ACCC在評估、監(jiān)督和升級召回方面發(fā)揮的作用。

該指南和工具是在與業(yè)界協(xié)商后制定的，以確保供應商能夠向消費者進行清晰有效的溝通。

產(chǎn)品安全召回程序包括：

• 停止供應產(chǎn)品；

• 向有關部門通報該問題；

• 提醒消費者關于該產(chǎn)品存在的危險，以及；

• 為消費者提供維修、更換或退款等形式的補償措施。

根據(jù)ACL，供應商必須在啟動自愿召回行動的兩天內(nèi)通知負責消費者政策的聯(lián)邦部長。如果存在產(chǎn)品相關的死亡或嚴重傷害或疾病情況，供應商還需要向ACCC提交一份強制性報告。

本新聞由廣東省WTO/TBT通報咨詢研究中心摘錄/編輯/整理并翻譯，轉(zhuǎn)載請注明來源。

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www.accc.gov.au/about-us/media/media-updates/accc-publishes-new-product-safety-recall-guidelines

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