2023年6月5日-7日全國服務認證良好案例交流會在福州舉辦，SGS“江蘇精品”溱湖國家濕地公園服務認證項目入選了全國服務認證優(yōu)秀案例,，并在會上作交流發(fā)言,。

近年來,，我國各地都在積極開展基于標準與認證的區(qū)域品牌化實踐。其中,，“江蘇精品”是江蘇省公共認證品牌,，代表了江蘇質(zhì)量、江蘇信譽,、江蘇形象,、江蘇文化等諸多元素。這項工作自2020年啟動以來,，受到江蘇省各個行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)的認可和響應,。SGS作為江蘇精品聯(lián)盟的副理事長單位，開展了溱湖國家濕地公園服務認證項目,，并作為江蘇省內(nèi)首家旅游景區(qū)領(lǐng)域的企業(yè)獲得了江蘇精品服務認證證書,。

在認證的過程中SGS共同參與起草《濕地公園旅游服務規(guī)范》，研制《濕地公園服務認證規(guī)則》,?！皾竦毓珗@”的服務認證是首個全國范圍內(nèi)的針對該服務類別的服務認證，具有開創(chuàng)意義,。

SGS組織專業(yè)的審核團隊依據(jù)認證規(guī)則以“通用管理要求審核+服務特性測評”的基本模式,，通過文件審核、服務特性測評,、實地審核等多個過程,，完成了認證審核。

服務特性測評采用了公開和神秘兩種測評方式,，審核范圍覆蓋了濕地公園服務的各個服務過程和關(guān)鍵服務接觸點,。

在文件審核和實地審核的過程中，審核組圍繞認證評價通則的“創(chuàng)新發(fā)展,、質(zhì)量卓越,、品牌引領(lǐng)、社會責任”四個方面審核企業(yè)是否滿足“江蘇精品”評價通則要求,。

溱湖濕地公園服務認證,，這將是我國認證認可行業(yè)首個針對國家5A級景區(qū)展開的服務認證案例。本次溱湖濕地服務認證案例也在眾多國內(nèi)知名媒體、雜志,、旅游業(yè)內(nèi)同行等渠道做了報道,，顯示出本次認證的良好社會效應和被大眾認可采信的程度。相關(guān)的媒體包括“中國質(zhì)量新聞網(wǎng)”,、“中國江蘇網(wǎng)”,、“搜狐網(wǎng)”、“新浪網(wǎng)”,、“東方財富網(wǎng)”,、“九派新聞”、“廣州海珠濕地”,、“關(guān)注森林”,、“泰州新聞網(wǎng)”等。

德清縣人民政府,、山東省市場監(jiān)管局,、福建省市場監(jiān)管局、全國服務認證專家工作組,、中國質(zhì)量認證中心等單位作了經(jīng)驗交流及案例分享

同時溱湖濕地服務認證案例入圍CCAA 2021年度良好認證審核案例,，并最終入選，受邀在全國服務認證良好案例分享會上做分享交流,。并在《質(zhì)量與認證》2022年第3期“典型企業(yè)認證案例”中刊出,，獲得了良好的社會效應。

關(guān)于SGS

SGS是國際公認的測試,、檢驗和認證機構(gòu),，被譽為可持續(xù)發(fā)展、質(zhì)量和誠信的基準,。發(fā)展至今,，我們的業(yè)務包含互聯(lián)與產(chǎn)品、工業(yè)與環(huán)境,、營養(yǎng)與健康,、自然資源、知識與管理,、電商及數(shù)字化六大戰(zhàn)略版圖,。SGS擁有97,000多名專業(yè)員工，分布在2,650多個分支機構(gòu)和實驗室組成的服務網(wǎng)絡,，致力于幫助全球客戶獲得商業(yè)成功和可持續(xù)發(fā)展,，與社會各界攜手創(chuàng)造更美好,、更安全,、更互聯(lián)互通的世界。